[환불][반환] KTX(열차) 승차권 환불 규정

KTX(열차) 승차권 환불/구매/분실

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KTX(열차) 승차권 환불과 구매에 대해 알아봅시다.!

반환

• 승차권에 표기된 출발시각 이전까지 홈페이지, 코레일톡에서 승차권을 환불(취소, 반환) 신청할 수 있습니다.
• 출발시각 이후에는 역에서 환불 신청하셔야 합니다.
• 코레일톡으로 구매한 승차권은 열차 출발 후 10분까지, 열차 내가 아님이 확인된 경우 코레일톡에서 환불 접수가 가능합니다.
• 승차권에 표기된 도착역 도착시각 이후에는 환불 신청 할 수 없습니다.
• ARS 반환은 자동응답시스템(1544-1188)을 통한 반환으로 철도고객센터 상담원 연결을 통한 반환(전화반환신청)과 다릅니다.
• 구입한 승차권을 환불하고자 하는 경우 환불 신청 시점에 따른 위약금이 발생합니다.
• 명절 특별수송 기간은 주말(금~일, 공휴일) 위약금 기준을 적용합니다.

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환불 위약금

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• 최저위약금은 400원입니다.
• 태풍, 홍수 등 천재지변으로 열차에 승차하지 못한 경우
  승차일로부터 1년 이내에, 승차권과 승차할 수 없었던 사유를 확인할 수 있는 증명서를 역에 제출하면 운임 요금의 50%에 해당하는 금액을 환불하여 드립니다.
• (자동취소) 열차가 출발할 때까지 승차권을 결제만 하고 발권하지 않는 경우 시스템에 의해 자동취소회는 것으로 출발 후 15%의 수수료가 발생합니다.
• (취소, 반환) 승차권을 여러 사증으로 인해 이용하지 못하는 경우 본인이 직접 운임의 환불을 신청 또는 환급해 주는 것을 말합니다.

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승차권 구매/환불/분실 (letskorail.com)

레츠코레일 LetsKorail

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구매처

• 홈페이지, 코레일톡, 승차권 자동발매기, 역(전철역 제외), 네이버 기차예매, 카카오 T, 승차권 판매대리점

구매기간

• 출발 1개월 전 07시부터 출발 20분 전까지(코레일톡은 열차출발 전까지) 구매할 수 있습니다.

결제/발권

• 신용카드, KTX 마일리지/포인트, 현금계좌이체(홈페이지에 한함)을 이용하여 결제할 수 있습니다.
• 결제금액이 50,000원 이상이면 신용카드 할부 결제가 가능합니다.
• 결제 후 모바일티켓, 홈티켓으로 직접 발권할 수 있습니다.

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KTX(열차) 승차권 환불 및 구매에 대해 간단히 알아봤습니다.
자세한 내용은 홈페이지 클릭 후 확인 가능합니다.!